图丨千瓜数据

查看自己的粉丝数量并没有比别的账号少，为什么互动量上不去？通过千瓜数据查询自己账号的粉丝活跃度，以某KOL账号为例，查看她的“粉丝活跃分析”可知，其中16.06%为水粉丝。

如何定义水粉丝？系统自动过滤近90天新增粉丝中无任何操作行为或者僵尸粉丝数量，即这16.06%中有一部分粉丝在近90天内并未给你的账号增加互动量。 

图丨千瓜数据-达人分析

基于营销学中“客户生命周期”的理论，用户与产品之间的关系都会经历从一种状态到另一种状态的过程。我们将这种过程转化为粉丝关注博主到粉丝流失的过程分为五个阶段：粉丝获取期、提升黏性期、忠诚度提高期、用户疲软期、用户流失期。 

图丨千瓜数据

所以不难理解，每个账号多多少少都会有一部分“沉睡”的粉丝，粉丝数越多“水粉丝”占比也会越高。他们大多数处在“用户疲软期”，对于博主的内容失去兴趣，或者是用户关注了其他的博主而减少了对自己的关注度。

那么如何在用户疲软期唤醒这些“沉睡”粉丝？关键点在于延长“提升黏性期”和“忠诚度提高期”的时间周期，加强与粉丝的关联度。

1.挖掘用户偏好

博主可以通过多个渠道获取粉丝对于内容的偏好。例如以“老爸评测”为例，发布征集令征集粉丝想看的产品测评，征集笔记一发布就吸引了很多粉丝评论，评论热词TOP10高频率出现“洗面奶”、“芙丽芳丝”、“瑷尔博士”、“薇诺娜”等产品词。通过这种方式一方面能够直接了解粉丝的喜好，一方面为内容生产增加更多的灵感来源，拉近与粉丝之间的距离。 

图丨千瓜数据-达人分析

2.粉丝直连

小红书直播自去年4月份开通以来，许多博主纷纷加入直播行列。与其他平台强带货属性不同的是，以种草、分享为核心的小红书博主更倾向于与用户之间的沟通交流。与呈现美好生活的笔记不同的是，直播形式能够帮助博主树立更真实的人设，拉近与粉丝之间的距离。

以精致大姨夫为例，十月底的一场以“护肤”为主题的“小课堂”开播，过程围绕着如何护肤，使用哪些产品护肤，博主为用户一一解答。弹幕频繁弹出“精华”、“眼霜”、“水乳”等产品词，通过这样“面对面”的沟通模式，迅速增强了粉丝的信任感，为直播带货打下了销量基础。 

图丨千瓜数据-直播分析

另外直播间定期的抽奖、优惠福利也能够刺激用户黏性。以爱臭美的狗甜儿为例，30天内直播了四场双十一活动，场均直播时长9小时，场均人气值311.55万，给到粉丝非常优惠的活动力度，每场直播直冲月榜前几名。

图丨千瓜数据-达人分析

直播形式促成博主与粉丝直连，通过真实的人设呈现与粉丝产生强关联，“面对面”沟通打破陌生感，增加信任度。 

笔记被推荐上首页在另一方面会带来一定的涨粉，但是很多博主会陷入一个错误的逻辑，认为只要自己的一篇笔记能被推荐上首页并且成为爆文，那么涨粉就很快。

我们从千瓜数据中“低粉爆文榜”中挑选两位博主分析。同样是粉丝数在一万以下的两位博主，博主A在10月12日发布了一篇关于玛丽珍鞋的笔记后，流量突然暴涨，点赞数11849，收藏数2010，但是带来的增粉只有78人。

而分析另一位博主B，在10月22日发布了一篇伪素颜教程视频后，带来了不错的数据增长，虽然互动量不如博主A的爆文，但是带来了485的粉丝增量。再查看博主B后期的粉丝增长，基本呈上升趋势，也就是爆文带来的流量使她的涨粉速度慢慢攀升，而博主A依旧保持在几十个粉丝的增速，偶尔小爆文能带来一些粉丝量，速度却远追不上博主B。 

图丨千瓜数据

同样是低粉爆文笔记带来的涨粉，为什么两者的速度相差甚远？其实爆文笔记就是一块敲门砖，你拥有了一个曝光的机会，让用户产生兴趣点击进来，剩下的就是要考虑用户留存问题。你的账号与其他账号有什么差异，能否带给用户价值感，能否吸引到用户，才是用户决定关注账号的关键。

博主A的账号基本都是以种草鞋子为主的内容，简单的几张图片展示和产品描述，虽然能够带来短期的阅读量和互动量增长，但是后期用户的留存就变成了问题。博主B的每篇视频笔记都是满满的干货种草或者详细美妆教程，前期数据增长虽然迟缓，但是继续保持更新频率以及笔记质量，打造差异化和人设，久而久之整体账号数据便会见涨。

一直位居涨粉榜TOP前几名的美妆博主“程十安an”，以“干货满满”、“新手小白都能学会”、“专业”带给用户满满的价值感，甚至刮起了一阵“跟着程姐XX”风。程十安带给粉丝的影响力涉及到女性方方面面，从护肤、美妆、编发、养发、体态调整等等，每一条干货视频都能戳中女性用户痛点。深谙用户需求的程十安因此常驻涨粉榜单居高不下。